La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site seobanana.fr :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel.
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données.
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel.
- À qui ces données sont transmises.
Cette politique complète les Mentions Légales et les Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 1 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données à caractère personnel sont collectées par SEO Banana, dont le siège social est situé à [Votre Adresse].
Le responsable du traitement peut être contacté par email à l’adresse suivante : contact@seobanana.fr.
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site, et notamment via notre formulaire de demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identité et de contact : Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone.
- Données relatives à la vie professionnelle : Nom de l’entreprise, URL du site web, description du projet, budget estimé.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de visite (via les cookies et journaux serveurs).
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte par un astérisque (*). Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas traiter votre demande de devis.
ARTICLE 3 : FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :
- Gestion de la relation commerciale : Réponse aux demandes de devis, envoi de propositions commerciales, échanges pré-contractuels.
- Gestion technique : Envoi automatique d’emails de confirmation (via notre site WordPress) pour vous notifier de la bonne réception de votre demande.
- Amélioration du service : Statistiques de visite anonymes pour améliorer l’ergonomie et le référencement du site.
- Sécurité : Prévention des fraudes et gestion des incidents de sécurité.
ARTICLE 4 : DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’équipe interne de SEO Banana.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou commercialisées à des tiers. Cependant, elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (prestataires de services) dans le strict cadre de leurs missions :
- Hébergement : Hostinger International Ltd (Stockage des données sur serveurs sécurisés).
- Messagerie : Service de gestion des emails (pour la réception et l’envoi des notifications).
ARTICLE 5 : DURÉE DE CONSERVATION
Conformément à la réglementation, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données des prospects (demande de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Données des clients (contrat signé) : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à 10 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.
ARTICLE 6 : SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le site seobanana.fr dispose d’un certificat SSL (Secure Socket Layer) garantissant que les informations échangées sont cryptées (protocole HTTPS). Nous mettons en œuvre, ainsi que notre hébergeur Hostinger, des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’altération, la perte accidentelle ou l’accès non autorisé.
ARTICLE 7 : VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Pour savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Pour corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Pour demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
- Droit à la limitation et à l’opposition : Pour vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Pour récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : contact@seobanana.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
ARTICLE 8 : COOKIES
Lors de votre navigation sur seobanana.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Il s’agit principalement de :
- Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex: sécurité du formulaire).
- Cookies de mesure d’audience : (Si vous utilisez Google Analytics ou autre, sinon supprimez cette ligne) Pour analyser le trafic du site de manière anonyme.
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